Over deze vacature
Wil jij het verschil maken door je écht te verplaatsen in de klant? Wil jij zelfstandig probleemsituaties analyseren en de samenhang tussen oorzaak en gevolg vinden? Start dan als Schadebehandelaar Brand bedrijven in Tilburg.
Als Schadebehandelaar Brand Bedrijven behandel je zelfstandig schades voor bedrijven die verzekerd zijn bij Interpolis. Denk hierbij bijvoorbeeld aan brand-, water-, inbraak-, hagel- en stormschades. De impact van deze schades kan (erg) groot zijn voor onze klanten. Hen in noodsituaties te kunnen helpen is dan ook erg mooi werk. In jouw rol van schadebehandelaar neem je op basis van de juiste informatie besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Je behandelt elk schadegeval van A tot Z. Een afwisselende job dus!
Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
Als Schadebehandelaar Brand Bedrijven behandel je zelfstandig schades voor bedrijven die verzekerd zijn bij Interpolis. Denk hierbij bijvoorbeeld aan brand-, water-, inbraak-, hagel- en stormschades. De impact van deze schades kan (erg) groot zijn voor onze klanten. Hen in noodsituaties te kunnen helpen is dan ook erg mooi werk. In jouw rol van schadebehandelaar neem je op basis van de juiste informatie besluiten over dekking, aansprakelijkheid en betalingen. Je behandelt elk schadegeval van A tot Z. Een afwisselende job dus!
Je dagelijkse werk bestaat uit de volgende onderdelen:
- Je voert werkzaamheden uit op het gebied van schadebehandeling. Zoals het inventariseren, analyseren, toetsen en beoordelen van brandschades. Je toetst gegevens aan de polis en de polisvoorwaarden en stelt de dekking vast. Je houdt hierbij rekening met de verschillende belangen die spelen. Wijs je een schade af? Dan houd je ook rekening met mogelijke (juridische) gevolgen.
- Je stelt de hoogte van de schade vast. Je reserveert bedragen en je stelt deze bij terwijl je de schadeclaim behandelt.
- Je bent verantwoordelijk voor een juiste en goede administratieve afhandeling van de schade in de systemen.
- Je bent regisseur van het schadedossier en schakelt relevante instanties in en koppelt de uitkomsten terug aan betrokkenen.
- Je onderhoudt contact met onder andere juristen, experts, collega’s en andere maatschappijen.
- Je draagt bij aan de ontwikkeling van beleid, procedures, en richtlijnen op het gebied van schadebehandeling brand.
- Je houdt de klanttevredenheid scherp in de gaten. Als er klachten of signalen zijn weet je deze om te zetten in procesverbeteringen en feedback richting betrokkenen.
- Je volgt de ontwikkelingen op gebied van schade en brand. Je bent in staat deze te vertalen naar optimalisatie van processen en kennis op de afdeling.
- Je denkt mee over schadelastreductie, klanttevredenheid en kwaliteit.
- Je volgt opleidingen, trainingen en seminars om jezelf (door) te ontwikkelen.
De afdeling
Schaderegeling Bedrijven behandelt alle bij Achmea gemelde materiële (bedrijven)schades variërend van éénvoudig tot zeer complex.
Schaderegeling Bedrijven Brand behandelt schades voor het merk Avéro, Centraal Beheer en Interpolis. De brand–teams zijn gesitueerd op de locaties Apeldoorn en Tilburg. Deze vacature heeft als standplaats Tilburg. Het team in Tilburg bestaat uit 20 collega’s die schades voor het label Interpolis behandelen. Dit team behandelt tussen de 10.000 en 13.000 schades op jaarbasis.
In ons team streven we er naar om de klant altijd de meest optimale dienstverlening te verlenen. We werken tussen 8.00 en 17:30 uur op kantoordagen. Continu verbeteren is een basishouding. Je bent daarnaast enthousiast, staat open voor verandering en vindt het een uitdaging om aan het werk te gaan binnen een nieuwe richting waar steeds vaker het werken over de verschillende merken heen toegepast zal gaan worden.
Schaderegeling Bedrijven Brand behandelt schades voor het merk Avéro, Centraal Beheer en Interpolis. De brand–teams zijn gesitueerd op de locaties Apeldoorn en Tilburg. Deze vacature heeft als standplaats Tilburg. Het team in Tilburg bestaat uit 20 collega’s die schades voor het label Interpolis behandelen. Dit team behandelt tussen de 10.000 en 13.000 schades op jaarbasis.
In ons team streven we er naar om de klant altijd de meest optimale dienstverlening te verlenen. We werken tussen 8.00 en 17:30 uur op kantoordagen. Continu verbeteren is een basishouding. Je bent daarnaast enthousiast, staat open voor verandering en vindt het een uitdaging om aan het werk te gaan binnen een nieuwe richting waar steeds vaker het werken over de verschillende merken heen toegepast zal gaan worden.
Jouw achtergrond
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding;
- Je bent in staat zowel mondeling als schriftelijk een juridisch standpunt over te brengen aan zowel professionals als mensen die minder kennis hebben over het onderwerp.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden en weet je staande te houden op verschillende niveaus. Je kan jouw keuzes goed onderbouwen en staat stevig in je schoenen om zo achter je standpunt te staan wanneer je deze moet verdedigen.
- Je bent klantgedreven: Je bent in staat om een goede zakelijke relatie met de verzekerde en tussenpersoon op te bouwen.
- Je beschikt over de diploma’s WFT Basis, WFT Schade Particulier en WFT Schade Zakelijk. Mocht deze niet hebben, dan ben je bereid om deze binnen een jaar te halen.
Vragen over deze vacature?
Heb je vragen over deze vacature, dan vertel ik je graag meer!
Frank Strookappe
+31683562016
+31683562016Wat krijg je van ons
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen.
Maar er is meer!
Over Achmea
Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!
