Agente telefónico - Exotic Travelers [Mexico]

 

Grupo Lomas, brinda experiencias únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.




El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de: AGENTE PREARRIVAL

¿Te interesa la vacante?




El propósito del puesto es: Contactar a todos los invitados que lleguen a los hoteles de Grupo Lomas a través de Exotic Travelers, 2 semanas antes de su llegada para ayudarlos con su reservación y su transporte en la locación asignada.

Funciones a realizar en el puesto:

• Realiza llamada telefónica a los huéspedes 2 semanas antes de su fecha de llegada, para confirmar los datos de su reservación.

• Deja mensaje en buzón de voz e informa que se estará enviando correo con la información vigente de su reserva actual, proporcionando contacto para realizar cualquier modificación antes de su llegada.

• Verifica datos de reserva de los huéspedes, así como confirma los datos de los vuelos y horarios de llegada de cada uno.

• Toma requerimientos para cenas, spa y cualquier amenidad requerida por el huésped.
  

Requerimientos para integrarte con nosotros:

• Educación mínima: Preparatoria concluida, o trunca.

• Radicar en Playa del Carmen o Cancún.

• Experiencia como concierge, toma órdenes, concierge telefónico (es deseable, no indispensable).

Competencias laborales para ser parte del equipo:

• Inglés conversacional

• Integridad

• Comunicación

Beneficios que te brindaremos:

• Vales de despensa

• Comedor de colaborador

• Transporte de colaborador

• Fondo de ahorro